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Q&A よくあるご質問
ご購入の手順やご注文方法、お支払い方法など、
よくあるご質問をまとめました。
店舗・会員について
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商品について
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ご注文・お支払いについて
- メールが届きません。
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当サイトはご注文後10分以内にご登録のメールアドレスに「自動配信メール」が
送信されます。注文確認メールが届かない主な理由は以下が考えられます。
●ご注文が成立していない
●入力(登録)されたメールアドレスが間違っている
●迷惑メールに保存されている
●ネットワークのトラブル
当店まで別途ご連絡ください。お調べします。
- お届け日、お届け時間を指定したいのですが。
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注文時のカゴ画面②「レジ画面」のお届け希望日をご指定ください。
※商品・配送地域によっては指定できない場合がございます。
- 誤って注文してしまいました。訂正できますか？
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注文時のカゴ画面②「レジ画面」のお届け希望日をご指定ください。
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包装・のしについて
- のしの上書きに希望のものがありません。
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ご希望の「のし」の選択肢がない場合、商品をカートに入れた後の注文内容より
ご希望の上書きと名入れを記入してください。
※たとえば、カートに入れる前の【のし上書き】の選択肢で【志】を選んでいただき、
注文内容へ進みます。注文内容の上記載欄にご希望の内容を記入ください。
上書き：亡父三回忌 志
名入れ：池田
商品のお届けについて
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その他のご質問
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